FAQ
Otázka: 1. Kedy môžem získať cenu?
Odpoveď: Zvyčajne citujeme do 6 hodín po tom, čo dostaneme váš dopyt. Ak ste veľmi naliehaví na získanie ceny, zavolajte nám alebo nám to povedzte vo svojom e-maile, aby sme zvážili prioritu vášho dopytu.
Otázka: 2. A čo čas potrebný na výrobu?
Odpoveď: Úprimne povedané, závisí to od množstva objednávky a produktu. Zvyčajne je náš dodací čas 7 pracovných dní po potvrdení objednávky.
Otázka: 3. Aké sú vaše dodacie podmienky?
Odpoveď: Prijímame EXW, FOB, CFR, CIF, atď. Môžete si vybrať ten, ktorý je pre vás najpohodlnejší a nákladovo najefektívnejší.
Otázka: 4. Koľko budú náklady na dopravu a čas?
Odpoveď: Bude to závisieť od veľkosti vášho tovaru a spôsobu prepravy (po mori / letecky / expresne) a od vášho určeného prístavu alebo leteckého prístavu. Budeme vďační, ak nám venujete pár minút, aby ste nám pomohli, pretože nám to umožní vyhodnotiť náklady na základe poskytnutých informácií.
Otázka: 5. Mohli by ste mi povedať záručnú dobu vášho produktu?
Odpoveď: Naša záručná doba je jeden rok bezplatnej a celoživotnej údržby a ak je produkt, ktorý predávame, poškodený (ak nie je poškodený človekom), v prvom roku vám pošleme bezplatné diely na výmenu.
Počas záruky je údržba plateným servisom.
Otázka: 6. Aký druh certifikátu môžete poskytnúť?
Odpoveď: Môžeme poskytnúť značku CE, certifikát kvality ISO 9001, kalibračný certifikát tretej strany (CNAS), správu o výrobnom teste.
Otázka: 7. Máte technickú zálohu pre všetkých zákazníkov z rôznych krajín?
Odpoveď: Naša technická podpora je vždy k dispozícii a rýchlo reaguje.
Sme výrobcom mnohých skúseností s testovaním na mieste a rozumieme, ako sa vysporiadať s vašimi problémami. Okrem toho môžu naši technici v prípade potreby prísť na podporu do vašej krajiny.